Ofte stillede spørgsmål 1/2

• Hvorfor reserverer i ekstra omkostninger når jeg starter en tur?
• Jeg kan ikke godkende mit kørekort
• Hvordan ændrer jeg mine kontooplysninger?

Ofte stillede spørgsmål 2/2

• GPS'en siger, at jeg er i et begrænset område, selvom jeg ikke er det
• Min konto er spærret på grund af en ubetalt tur
• Jeg kan ikke bruge min TIER pakke, fordi jeres service er på pause

Din TIER konto

• Hvordan ændrer jeg mine kontooplysninger?
• Hvordan sletter jeg min konto?
• Kan jeg leje flere løbehjul på én konto?
• Jeg modtager ikke SMS-koden
• Hvad med mine data & personlige oplysninger?

TIER app

• Hvordan registrerer jeg mig?
• I hvilke byer kan jeg køre på TIER løbehjul?
• Skal jeg opdatere min TIER-app?
• Kan jeg invitere mine venner til at bruge TIER?

e-Løbehjul

• Før du starter din tur
• Hvordan starter jeg min tur?
• Hvordan og hvor skal jeg parkere?
• Hvordan afslutter jeg min tur?
• Min tur eller løbehjul vil ikke starte

Se alle 10 artikler

Betaling & fakturering

• Hvad koster det?
• Hvordan betaler jeg?
• Hvad er forhåndsgodkendelse?
• Hvad sker der, hvis min betaling mislykkes?
• Er der nogen ekstragebyrer?

Se alle 6 artikler

Abonnement & pakker

• Hvordan kan jeg købe et abonnement eller en pakke?
• Hvordan opsiger jeg mit abonnement/pakke?
• Mit abonnement er netop blevet fornyet, fordi jeg glemte at opsige det. Hvad skal jeg gøre?
• Jeg har købt et dagskort, men jeg er alligevel blevet opkrævet
• Jeg har købt et abonnement, men jeres service er sat på pause

Se alle 6 artikler

Betingelser & vilkår

• Krav
• Hvilke færdselsregler skal jeg følge?
• Er der en vægtbegrænsning?
• Er der en aldersgrænse?
• Sikkerhedsregler i Frankrig

Forsikring & uheld

• Er jeg forsikret?
• Hvad gør jeg, hvis jeg er indblandet i en ulykke?

Kontakt TIER Customer Care

• Hvordan kan jeg komme i kontakt med kundeservice?