Kuinka voimme auttaa sinua tänään?
Syötä hakuehtosi tähän...
Hae
Tietämyskanta
UKK
Usein kysytyt kysymykset 1/2
Miksi minulta peritään etukäteen maksu kun aloitan matkan?
Ajokorttiani ei voida varmentaa?
Kuinka muutan tilitietojani?
Usein kysytyt kysymykset 2/2
GPS:n mukaan olen rajoitetulla alueella, vaikka en ole?
Tilini estetty maksamattoman laskun vuoksi?
En voi hyödyntää kuukausitilaustani, sillä palvelu on tauolla
TIER-tili & sovellus
TIER-tilisi
Kuinka muutan tilitietojani?
Kuinka voin poistaa käyttäjätilini?
Onko mahdollista vuokrata useita sähköpotkulautoja samalla käyttäjätilillä?
En saa SMS-vahvistuskoodia
Miten on henkilökohtaisten tietojeni laita?
TIER-sovellus
Kuinka rekisteröidyn?
Missä kaupungeissa voin käyttää TIER:iä?
Täytyykö minun päivittää TIER-sovellustani?
Voinko suositella TIER:iä ystävilleni?
Ajaminen, tauot & pysäköiminen
Sähköpotkulauta
Ennen matkan aloittamista
Kuinka aloitan matkan?
Miten ja missä voin pysäköidä?
Kuinka päätän matkan?
Voinko pitää tauon matkan aikana?
Näe kaikki 7 artikkelia
Maksut, bonukset ja TIER-passit
Maksut & laskutus
Kuinka paljon TIER:n käyttäminen maksaa?
Kuinka voin maksaa?
Mikä on katevarus?
Mitä jos veloitus epäonnistuu?
Onko jotakin lisämaksuja?
Tilaukset ja paketit
Kuinka voin ostaa paketin tai kuukausitilauksen?
Kuinka peruutan kuukausitilauksen tai paketin?
Kuukausitilaukseni uusiutui, sillä unohdin peruuttaa sen. Mitä teen?
Ostin päiväpassin, mutta sain silti laskun?
Minulla on kuukausitilaus, mutta palvelu on tauolla
Näe kaikki 6 artikkelia
Akunvaihto
Akunvaihto
Kuinka akunvaihto toimii?
Täytyykö minun rekisteröityä jonnekkin, jotta voin vaihtaa akkuja?
Onko päivittäisiä akunvaihtokertoja rajoitettu jotenkin?
Onko vuokraus tauolla akunvaihdon ajan?
En saanut bonusta akunvaihdon jälkeen
Näe kaikki 9 artikkelia
Akunvaihtopisteiden pyynnöt & kysymykset
Akunvaihtopisteen palvelupyynnöt
Haluaisin ylläpitää akunvaihtopistettä
Latauslaite ei enää lataa akkuja. Miten toimin?
Koska ylläpitokorvaus maksetaan?
Onko latauslaite vakuutettu?
Ota meihin yhteyttä
Ota yhteyttä TIER:n asiakaspalveluun
Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?