Paiement & facturation

Combien ça coûte?
Le prix d'une course TIER se compose de frais d'activation fixes pour déverrouiller le véhicule et d'un prix par minute.* Le prix varie d...
Comment je paye?
Après vous être enregistré dans l'application TIER, il vous suffit de vous rendre dans la section paiement et d'ajouter votre mode de paiement pré...
Qu'est-ce que la pré-autorisation ou caution bancaire?
La pré-autorisation est une retenue temporaire d'un montant fixe. Lors du démarrage d'un trajet dans l'application TIER, notre système réserv...
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Si votre paiement a échoué, vous ne pourrez pas recommencer avec TIER tant que le paiement n'aura pas été traité avec succès. Pourquoi mon paiement a-...
Y a-t-il des frais supplémentaires?
Non, ne vous inquiétez pas chez TIER nous n'avons pas de frais secrets! Pour les trajets, vous ne payez que les frais de déverrouillage et le prix par ...
J'ai été facturé.e pour un trajet que je ne pouvais pas terminer. Que dois-je faire?
Ne vous inquiétez pas, notre service client est là pour vous aider!  Il suffit de nous envoyer un message avec votre e-mail associé à votre compte TIER, co...