Se il tuo pagamento non è andato a buon fine, non potrai iniziare un'altra corsa con TIER finché il pagamento non sarà stato elaborato con successo.

Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?

Il tuo pagamento potrebbe essere fallito per una serie di ragioni. Alcuni esempi includono, ma non sono limitati a:

  • Il tuo metodo di pagamento potrebbe avere fondi insufficienti (motivo più comune)
  • La tua carta di debito o di credito potrebbe essere scaduta
  • Potresti avere un limite di spesa sul tuo conto bancario o sulla tua carta di credito
  • Il tuo metodo di pagamento potrebbe avere un limite sul numero di transazioni che puoi effettuare ogni giorno 
  • Se stai usando PayPal, potresti anche avere un limite di spesa associato al tuo conto
  • La tua banca potrebbe considerare questo pagamento come insolito, in particolare se stai usando TIER al di fuori del tuo Paese d'origine
  • Assicurati che la "Pre-autorizzazione" sia consentita per TIER con il tuo fornitore di servizi di pagamento

Come posso pagare l'importo in sospeso?
Per prima cosa assicurati che il tuo metodo predefinito abbia abbastanza fondi, oppure aggiungi un nuovo metodo di pagamento nell'app. Puoi anche contattare la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per aiutarti a risolvere il problema.

Una volta verificate tutte le opzioni di cui sopra, puoi riprovare il pagamento nell'app TIER. Quando il pagamento è stato addebitato con successo, il tuo account TIER sarà sbloccato e potrai continuare a navigare per le strade con la tua corsa TIER preferita.