Hvordan kan vi bistå deg i dag?
Skrive det du søker etter her...
Søk
Kunnskapsbase
FAQ
Ofte stilte spørsmål 1/2
Hvorfor reserverer dere et ekstra beløp i det jeg starter en tur med TIER?
Jeg kan ikke verifisere førerkortet mitt
Hvordan endrer jeg kontoopplysningene mine?
Ofte stilte spørsmål 2/2
GPS-en sier at jeg befinner meg i et begrenset område selv om jeg ikke er det
Kontoen min er blokkert på grunn av en utestående betaling
Jeg kan ikke bruke abonnementet mitt fordi tjenesten deres er satt på pause
TIER-konto og app
TIER-kontoen din
Hvordan endrer jeg kontoopplysningene mine?
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Kan jeg leie flere el-sparkesykler med en TIER-konto?
Jeg mottar ikke SMS -koden
Hva med mine personlige data og opplysninger?
TIER-app
Hvordan registrerer jeg meg?
I hvilke byer kan jeg bruke TIER?
Må jeg oppdatere TIER-appen?
Kan jeg verve venner til TIER?
Kjøre, sette på pause & parkering
El-sparkesykkel
Før du starter din tur
Hvordan starter jeg en tur?
Hvordan og hvor parkerer jeg?
Hvordan avslutter jeg turen?
Min tur eller el-sparkesykkelen starter ikke
Se alle 11 artikler
El-sykkel
Før turen din
Hvordan starter jeg en tur?
Hvordan bremser jeg?
Kan jeg sette turen min på pause?
Hvor og hvordan parkerer jeg?
Se alle 10 artikler
Betaling, fakturering & TIER-pass
Betaling & fakturering
Hvor mye koster det?
Hvordan betaler jeg?
Hva er forhåndsgodkjennelse?
Hva skjer hvis betalingen min mislykkes?
Er det noen ekstra gebyrer?
Se alle 7 artikler
Abonnement & pakker
Hvordan kan jeg kjøpe et abonnement eller en pakke?
Hvordan kansellerer jeg mine TIER-pass?
Abonnementet mitt fornyet seg akkurat, fordi jeg glemte å avslutte det. Hva gjør jeg nå?
Jeg kjøpte et dagspass men ble fortsatt trukket for turen min
Jeg kjøpte et dagspass men servicen deres er satt på pause
Se alle 6 artikler
Batteribytting
Batteribytting
Hvordan bytte batteri?
Må jeg registrere meg for å kunne bytte batteri?
Finnes det en grense for hvor mange bytter jeg kan gjøre på en dag?
Vil turen settes på pause mens jeg bytter batteri?
Jeg fikk ikke bonusen etter byttet
Se alle 9 artikler
Vertsforespørsler & spørsmål
Vertsforespørsler
Jeg er interessert i å bli en vert
Ladestasjonen lader ikke opp batteriene lengre. Hva gjør jeg?
Når får jeg betalt?
Er kapselen forsikret?
Sikkerhet & forsikring
Vilkår for bruk
Brukerkrav
Hvilke trafikkregler bør jeg følge?
Finnes det en vektgrense?
Finnes det en aldersgrense?
Forsikring & ulykker
Er jeg forsikret?
Hva gjør jeg hvis det skjer en ulykke?
Kontakt oss
Kontakt TIER Customer Care
Hvordan kan jeg komme i kontakt med TIER Customer Care?