Ako Vám dnes môžeme pomôcť?
Hľadať pomocou klľúčového slova...
Hľadať
Databáza znalostí
FAQ - Často kladené otázky
Často kladené otázky 1/2
Prečo si pri začatí jazdy rezervujeme dodatočné náklady?
Nie je možné overiť môj vodičský preukaz (UK)
Ako môžem zmeniť údaje o svojom účte?
Často kladené otázky 2/2
GPS hlási, že sa nachádzam v obmedzenej oblasti, aj keď v nej nie som.
Moje konto je zablokované z dôvodu nezaplatenej faktúry
Nemôžem používať svoje predplatné, pretože služba je pozastavená
TIER konto & aplikácia
Vaše TIER konto
Ako môžem zmeniť údaje o svojom účte?
Ako môžem vymazať svoje konto?
Môžem si na jeden účet prenajať viac skútrov?
Neprichádza mi kód SMS
Ako to funguje ohladom mojich údajov a osobných informácií?
Aplikácia TIER
Ako sa môžem zaregistrovať?
V ktorých mestách môžem používať TIER?
Musím aktualizovať aplikáciu TIER?
Môžem odporučiť svojim priateľom, aby používali TIER?
Jazda, zastavenie & parkovanie
E-scooter
Pred jazdou
Ako môžem začať jazdu?
Ako a kde môžem zaparkovať?
Ako ukončím jazdu?
Moja jazda alebo skúter sa nechce naštartovať
Pozrite sa na všetky články (11)
Platby, fakturácia & TIER-passy
Platba & fakturácia
Ako môžem zaplatiť?
Čo je predbežná autorizácia?
Čo sa stane, keď moja platba zlyhá?
Uplatňujú sa nejaké dodatočné poplatky?
Majú moje voľné minúty/odomknutia dátum ukončenia platnosti?
Predplatné & balíčky
Ako si môžem zakúpiť predplatné alebo balíček?
Ako môžem zrušiť svoj TIER-pass?
Moje predplatné sa práve obnovilo, pretože som ho zabudol zrušiť. Čo mám robiť?
Kúpil som si celodenný lístok, ale aj tak mi bol účtovaný
Kúpil som si predplatné, ale vaša služba je pozastavená
Pozrite sa na všetky články (6)
Výmena používateľov
Výmena používateľov
Požiadavky & otázky hostiteľa
Mám záujem stať sa hostiteľom
Bezpečnosť & poistenie
Podmienky používania
Požiadavky
Ktoré pravidlá cestnej premávky by som mal dodržiavať?
Je stanovený hmotnostný limit?
Existuje vekové obmedzenie?
Poistenie & nehody
Som poistený?
Čo mám robiť v prípade nehody?
Kontaktujte nás
Kontaktujte oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti TIER
Ako sa môžem spojiť s oddelením starostlivosti o zákazníkov?